微软复兴给科技公司带来三大启示：贪婪可能得不到回报！

微软接连几个季度创下优异业绩，本月披露的最新营收为337亿美元，同比增长12％。乘此东风，微软再次成为全球最有价值上市公司，总市值超过1万亿美元。

【编者按】最新一期英国《经济学人》杂志撰文称，重新成为全球最有价值上市公司的微软虽然仍不完美，但它的成功复兴却给当今的科技公司带来了许多启示，或许可以指引他们应对眼前的困境。

以下为文章全文：

重回巅峰的感觉肯定不错——而这一次，几乎真的实现了。

20年前，微软是举世公认的邪恶帝国。由于在整个科技行业占据绝对主导地位，它与美国司法部展开了激烈的反垄断斗争。5年前，它在社交媒体和智能手机的兴起过程中浑然不觉，这种愚蠢行为糟人耻笑。

但现在，它却接连几个季度创下优异业绩，本月披露的最新营收为337亿美元，同比增长12％。乘此东风，微软再次成为全球最有价值上市公司，总市值超过1万亿美元。

2014年开始掌舵微软的萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）是如何实现这一复兴的呢？随着美国的反垄断监管机构开始对“搜索，社交媒体和一些在线零售服务”（即谷歌、Facebook和亚马逊）等科技巨头展开新一轮评估，我们又能从微软的经验中学到什么？

首先，要准备好超越“下金蛋的鹅”。微软之所以错过了社交网络和智能手机浪潮，是因为它痴迷于Windows，这款操作系统是其主要的营收来源。纳德拉掌舵之后最重要的一项措施，就是降低Windows的优先级。更重要的是，他还大举押注云计算——而当时正值许多公司开始习惯于租用计算能力。在过去的一个季度，微软Azure云部门营收同比增长了68％，它目前的市场份额大约是行业领导者亚马逊网络服务（AWS）的一半。

其次，贪婪可能得不到回报。纳德拉改变了微软的文化和技术焦点。对Windows的狂热导致客户和合作伙伴遭到挤压，竞争对手纷纷解散。但微软采取的措施往往并不光彩，因为这引发了反垄断官司。纳德拉的前任甚至把Linux和其他开源软件称作“癌症”。但是今天，竞争对手的操作系统在Azure上的使用率甚至高于Windows。在许多公司眼中，微软作为技术合作伙伴所构成的威胁比亚马逊还小——毕竟，亚马逊一直在努力进入和颠覆新的行业。

第三，主动与监管机构合作，而不要试图欺骗或压制他们。微软从一开始设计Azure时，就希望能适应各地的数据保护法。该公司总裁兼首席法务官布拉德·史密斯（Brad Smith）经常提出各种政策提案，例如《数字日内瓦公约》，希望保护人们免受一些国家发起的网络攻击。他也支持微软相对谨慎地使用人工智能，并要求对人脸识别进行监督。虽然科技公司当前遭遇了强烈抵制，但微软所受影响相对较小，也不太容易受到新监管政策的影响。

诚然，对于Facebook和谷歌来说，一旦对社交媒体业务处理不当，就会面临内容审核等棘手问题，从而遭遇更大的困境。不过，其他企业却可以很好地效仿微软的做法。苹果非常重视客户隐私，但它在应用商店中对对竞争对手采取的措施，可能很快就会使之陷入反垄断困境。Facebook和谷歌已经开始认识到，强大的力量带来了巨大的责任，但这些企业都还没有找到属于自己的Azure，也没有在“下金蛋的鹅”之外找到新的商业模式。不过，从雄心和文化来看，亚马逊与老微软最为相似。

即使是改革后的垄断者也仍要面临审查。不应忘记，微软是通过贪婪获得了今天的地位。批评者认为，在与Slack（一种与微软产品竞争的企业信息服务）的竞争中，它又重拾了过往的手段。该公司有越来越多的女性员工抱怨性骚扰和性别歧视。新微软远非完美，但它所吸取的教训的确值得其他科技公司学习。（审校 / 长歌）

来源 ：腾讯科技 天空社企鹅号 审校 / 长歌

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